信息公开

致函因英国管控而中断营业的投保人

20-05-2020

 

尊敬的客户:

 

继2020年4月15日我司就英国新冠疫情状况向您致函后,英国政府继续实施管控措施,并对您的企业经营造成了持续影响。现在我司根据最新情况,为您更新相关保单条款信息。

 

我司希望能继续为因新冠肺炎疫情而被要求关闭营业场所/暂停正常运营的客户提供持续的支持与帮助,让我司和您一起携手共度难关。

 

根据保单条款,现在您的营业场所于原正常运营时间内处于“空置”状态。该状态下您的营业场所可能面临未被涵盖入保险范围的风险,包括:在21天或30天(取决于您的投保类型)的空置时限内,由于恶意破坏、盗窃或漏水等造成的损失。按照正常流程,您需提前告知我司被保场所状态将变更为“空置”状态,继而我司能根据具体情况,对您的承保范围进行相应更改。

 

在4月15日的通知书中,我司建议,只要您的被保场所满足特定条件(为便于参考,下文将重新列述),自英国政府正式施行管控政策日起60天内或更早(如果在60天内政府解除此项政策),您的场所将不会被视为“空置”。随着60天期限将至,目前管制政策仍未完全解除,许多企业和客户面临着营业持续暂停的状况。

 

针对因管制政策而需继续暂时关闭营业场所的企业,我司决定在最初60天的基础上再延长30天,即直到2020年6月20日。在管制措施下,只要满足以下条件,被保场所将继续被我司列为“使用中”状态,并依照保单条款为您提供承保服务:

 

  • 全部门窗需确认关闭并上锁,所有锁及其他安全保护设备处于有效运行状态。如果被保场所安装了闭路监控系统,也请确保其正常运转。
  • 请清除被保场所所有易燃可燃物、易腐烂食物及饮品。
  • 您或您的员工应每周至少一次对被保场所进行检查。相关检查记录应妥善保存,并在调查需要时提供。如果您在检查过程中发现被保场所存在违反安全规定的隐患、损坏或其他问题,请及时整改。

 

注:若您因行动受限或为保护个人安全(如:避免搭乘公共交通)而无法每周进行检查,我司也将酌情接受每两周一次的例检。

 

如果以上任一条件您无法遵守,请及时告知我司,我们将对您的特殊情况进行核保。

 

此外,因管控政策您和/或您的员工现正居家办公,并因经营需要将部分设备移至私人住宅,如果您的保险承保范围涵盖经营设备一项,则该部分设备将自动延伸为被保范围,每家最高赔付金额为£2,500,任何设备的最高赔付金额为£1,250。

 

您的雇主及公共责任险(Employers’ and Public Liability)也将涵盖这些方面,但请注意,居家办公可能会对您的家庭财产保险(Home insurance)产生影响,您应该向您的家财保险供应方进行相关咨询。  

 

 在接下来的30天内,我司将密切监控疫情情况,并对可能影响保单持有人及社会发展的因素进行及时评估。我们将在6月20日前根据政策变化,为您更新相关保单条款信息,但我们坚信,即使管制政策在6月20日前未解封,我司仍能将被保场所按照“使用中”状态,为您继续提供一如既往的优质服务。

 

最后,我司提醒您,如果任何意外事件或情况发生,而您可能会因此向我司提出理赔要求,请您在事件发生后尽快根据保单中的“理赔条款”通知我们。

 

中国太平保险(英国)有限公司